JAKARTA | EnterKal – Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah meraih penghargaan Indonesia Kita Awards 2026 kategori Pelopor Transformasi Pelayanan Publik. Penghargaan tersebut diterima Wakil Gubernur Kalimantan Tengah Edy Pratowo dalam acara yang diselenggarakan Garuda TV di Yudhistira Grand Ballroom, Patra Jasa Office Tower, Jakarta Selatan, Selasa (10/11/2026).
Penghargaan ini menjadi pengakuan terhadap upaya transformasi pelayanan publik di Kalimantan Tengah, salah satunya melalui pengembangan kanal pengaduan masyarakat berbasis digital, LaporGub.
Edy menyampaikan apresiasi Gubernur Kalimantan Tengah Agustiar Sabran kepada Garuda TV atas penghargaan yang diberikan kepada pemerintah provinsi.
“Bapak Gubernur Kalimantan Tengah Agustiar Sabran menyampaikan apresiasi kepada Garuda TV atas penghargaan yang diberikan kepada Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah. Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui berbagai inovasi, salah satunya website LaporGub. Melalui kanal ini, masyarakat dapat menyampaikan aspirasi, masukan, saran, dan pengaduan terkait penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik selama 1 x 24 jam,” ungkap Edy.
LaporGub Buka Akses Pengaduan Masyarakat
LaporGub menjadi salah satu kanal yang disebut Pemprov Kalteng dalam upaya mempermudah masyarakat menyampaikan aspirasi dan pengaduan terkait penyelenggaraan pemerintahan maupun pelayanan publik.
Keberadaan kanal digital tersebut diharapkan dapat memperluas akses komunikasi antara masyarakat dan pemerintah. Namun, efektivitas layanan juga ditentukan oleh tindak lanjut atas setiap laporan, kecepatan respons, serta penyelesaian pengaduan yang disampaikan masyarakat.
Wilayah Luas Jadi Tantangan Pelayanan
Edy menegaskan, karakteristik geografis Kalimantan Tengah menjadi salah satu tantangan dalam pemerataan pelayanan publik. Dengan luas wilayah sekitar 153 ribu kilometer persegi yang mencakup 13 kabupaten dan satu kota, inovasi berbasis teknologi dinilai diperlukan untuk memperluas jangkauan layanan.
“Kalimantan Tengah memiliki wilayah yang luas dan potensi sumber daya alam yang besar. Karena itu, diperlukan pengembangan inovasi dan pelayanan berbasis teknologi agar akses masyarakat semakin mudah. Kami berharap penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kapasitas pelayanan publik sekaligus mendorong pengembangan potensi daerah, baik pariwisata, UMKM, maupun sektor lainnya,” pungkas Edy.
Dalam kegiatan tersebut, turut hadir Menteri Koordinator Bidang Infrastruktur dan Pembangunan Kewilayahan Agus Harimurti Yudhoyono, Wakil Menteri Dalam Negeri Bima Arya Sugiarto, Asisten Perekonomian dan Pembangunan Provinsi Kalimantan Tengah Anang Dirjo, serta Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik Provinsi Kalimantan Tengah Adiah Chandra Sari.
Ke depan, tantangan transformasi pelayanan publik tidak hanya terletak pada pengembangan kanal digital, tetapi juga pada pemerataan akses, kualitas respons, dan kepastian tindak lanjut laporan masyarakat di seluruh wilayah Kalimantan Tengah. (Red)