Palangka Raya | EnterKal – Pemerintah Kota Palangka Raya terus memperkuat kapasitas aparatur dalam penyelesaian sengketa melalui pendekatan mediasi. Langkah tersebut diwujudkan melalui Bimbingan Teknis (Bimtek) Penguatan Kapasitas Mediator bagi Aparatur di Lingkungan Pemerintah Kota Palangka Raya yang dibuka oleh Asisten Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kota Palangka Raya, Jayani, Kamis (23/7/2026).
Dalam sambutannya, Jayani menegaskan bahwa penyelesaian sengketa melalui mediasi menjadi salah satu cara efektif untuk menjaga stabilitas sosial sekaligus menciptakan lingkungan yang aman dan kondusif.
“Penyelesaian sengketa secara cepat dan tepat akan mencegah konflik berkembang menjadi persoalan yang lebih besar, menghemat biaya penanganan perkara, sekaligus menjaga stabilitas sosial di tengah masyarakat,” katanya.
Dorong Penyelesaian Sengketa Secara Damai
Menurut Jayani, penyelesaian konflik melalui dialog dan musyawarah tidak hanya memberikan solusi yang lebih cepat, tetapi juga berkontribusi dalam membangun hubungan yang harmonis antara pemerintah dan masyarakat.
Ia menilai pendekatan tersebut dapat meningkatkan kepercayaan publik terhadap pemerintah sekaligus mendukung terciptanya pelayanan publik yang lebih berkualitas.
Bangun Aparatur yang Profesional
Jayani menambahkan, peningkatan kompetensi aparatur di bidang mediasi merupakan bagian dari upaya Pemerintah Kota Palangka Raya dalam membangun birokrasi yang profesional, adaptif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Melalui pelatihan tersebut, aparatur diharapkan memiliki kemampuan menjadi fasilitator penyelesaian konflik yang mengedepankan prinsip keadilan, komunikasi yang efektif, serta kepastian hukum.
Penyelesaian sengketa melalui mediasi dapat mengurangi potensi konflik berkepanjangan, mempercepat penyelesaian persoalan di masyarakat, dan menghemat biaya penanganan perkara. Penguatan kapasitas mediator di lingkungan pemerintah juga menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap birokrasi. (Red)